Última Atualização: 7 de Junho de 2025

Bem-vindo à Konnectus (“nós”, “nosso” ou “nossa equipa”). Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem a utilização do nosso website (konnectus.co) e dos serviços que fornecemos (“Serviço”). Ao aceder ou utilizar o nosso Serviço, concorda em estar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes Termos, por favor, não utilize o nosso Serviço.

1. Descrição dos Serviços

A Konnectus oferece serviços automatizados de gestão de reputação destinados a ajudar negócios a melhorar a sua presença online através da geração e gestão de avaliações de clientes. O nosso Serviço inclui, mas não se limita a:

Envio automatizado de convites para avaliações (por e-mail ou WhatsApp);Respostas automatizadas a avaliações utilizando inteligência artificial;Campanhas de reativação de bases de dados;Outras funcionalidades e add-ons que possam ser implementados periodicamente.

2. Período de Teste Gratuito e Subscrição

Teste Gratuito

Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias para novos clientes.Durante este período, terá acesso a todas as funcionalidades do plano Standard. No final do teste, se não cancelar, será automaticamente subscrito ao plano pago.

Planos de Subscrição

O Serviço está disponível numa base mensal, com plano Standard a partir de 99€/mês.A subscrição é renovada automaticamente todos os meses, salvo cancelamento prévio.As taxas de subscrição são cobradas antecipadamente e não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário.O plano pode incluir funcionalidades adicionais (por exemplo: integração com WhatsApp, hospedagem, manutenção de site).

3. Pagamento e Cancelamento

O pagamento é devido na data de faturação mensal. Aceitamos pagamentos via transferência bancária, cartão de crédito ou outros métodos indicados no website.Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas configurações da conta.O cancelamento tem efeito no final do ciclo de faturação atual.Não são emitidos reembolsos por períodos parciais não utilizados.

4. Disponibilidade do Serviço

Empenhamo-nos em garantir a maior disponibilidade possível do Serviço, mas não podemos assegurar que o mesmo seja ininterrupto ou isento de erros. Manutenções e atualizações poderão causar interrupções temporárias, que serão reduzidas ao mínimo sempre que possível.

5. Dados e Privacidade

A utilização do Serviço está sujeita à nossa Política de Privacidade, que explica como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados. Ao utilizar o nosso Serviço, consente com essa utilização de dados.

6. Responsabilidades do Utilizador

O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.É responsável por assegurar que os seus clientes finais autorizaram o envio de comunicações comerciais ou automatizadas, em conformidade com o RGPD.

7. Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido "tal como está", sem qualquer garantia, expressa ou implícita.A utilização do Serviço é da sua inteira responsabilidade.Não garantimos resultados específicos, como o aumento de número de avaliações ou leads.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Konnectus ou os seus operadores serão responsáveis por perdas indiretas, danos incidentais ou consequenciais, mesmo que tenham sido alertados sobre a possibilidade desses danos.

9. Modificações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas com data atualizada. A continuação da utilização do Serviço constitui aceitação das novas condições.

10. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa.

Qualquer disputa será resolvida exclusivamente nos tribunais localizados em Portugal.

11. Contacto

Para dúvidas ou questões relacionadas com estes Termos, entre em contacto connosco:

E-mail: [email protected]